Die Abkürzung PIM steht für Product Information Management. Da Produktinfos im Online-Handel wichtig sind, nutzen immer mehr Firmen PIM-Systeme.
Ein PIM-System umfasst die Erfassung, Aufbereitung und Pflege von Produktdaten.
Außerdem stellt es diese Daten für verschiedene Kanäle und Medien bereit. Da Produktinfos im Online-Handel wichtig sind, nutzen immer mehr Unternehmen PIM-Systeme.
So verwalten sie diese Infos besser und setzen sie strategisch ein.
Inhaltsverzeichnis
- Das Wichtigste in Kürze
- Warum wird ein PIM System benötigt?
- Wann wird ein PIM System benötigt?
- Welche Vorteile ergeben sich durch ein PIM-System?
- Wie funktioniert ein PIM-System?
- Welche Daten werden in einem PIM-System verarbeitet und verwaltet?
- Fazit: Produktinformationsmanagement
Das Wichtigste in Kürze
- PIM-Systeme erleichtern Ihnen die Produktdatenpflege und -Verarbeitung.
- Daten können zentral und medienneutral abgerufen werden.
- Produktdaten werden kanal- und zielgruppenspezifisch angereichert und exportiert.
- All dies ist mithilfe eines PIM ohne großen Ressourceneinsatz möglich.
- Es garantiert Ihnen reibungslose Produkterlebnisse – auf allen Kanälen, die Sie bedienen.
Warum wird ein PIM System benötigt?
Wer im Omnichannel-Zeitalter bestehen will und sich von der Konkurrenz absetzen möchte, steht vor einer Herausforderung.
Er muss eine konsistente Marken- bzw. Kommunikation sicherstellen. Produkterlebnisse über viele verschiedene Kanäle bereitstellen zu müssen. Produktinformationen müssen dafür gesammelt und aufbereitet werden. Danach werden sie passend in Marketing- und Vertriebskanäle verteilt. Das kostet oft viele Ressourcen.
Mit einem PIM-System als zentrale Produktdatenbank lassen sich diese Aufgaben effizient erledigen.
Die Software bietet Tools, um Produktinformationen je nach Kanal und Zielgruppe anzureichern und zu exportieren.
Als Single Source of Truth sorgt sie für eine hohe und konsistente Datenqualität.
Wann wird ein PIM System benötigt?
Ein PIM System kann für Sie von großem Nutzen sein, …
Es lässt sich nur schwer eine Aussage darüber treffen, welcher Produktumfang ein PIM-System unabdingbar macht. Neben der Produktanzahl ist beispielsweise auch zu berücksichtigen, wie häufig sich Produktinformationen ändern, also bearbeitet werden müssen. Unternehmen, die ein kleines, gleichbleibendes Sortiment vermarkten, kommen möglicherweise noch gut ohne systemische Unterstützung zurecht. Sobald jedoch die Menge an Produktdaten steigt, wird ein PIM-System für Unternehmen sinnvoll.
Das gilt auch, wenn sich Daten oft ändern oder die Zahl der Ausgabekanäle wächst.
Ein PIM-System unterstützt Unternehmen bei der Pflege ihrer Daten.
PIM unterstützt das Produktmanagement in der Beschaffung und Pflege von Produktdaten
Jeder Kanal und jede Plattform hat eigene Anforderungen. Diese müssen bei der Vermarktung der Produkte beachtet werden. Gerade wenn Produktdaten nicht zentral abrufbar sind. Sondern wenn sie über mehrere Stellen eingeholt werden müssen. Dann ist die kanalorientierte Produktvermarktung aufwendig und vor allem fehleranfällig.
Wer viele Kanäle und Plattformen nutzt und weitere erschließen will, sollte ein PIM-System einsetzen. So bleiben Qualität und Konsistenz gesichert. PIM-Systeme sind auch dann hilfreich, wenn Sie internationale Märkte erschließen wollen.
Dann müssen Sie rechtliche, kulturelle und sprachliche Anpassungen vornehmen.
PIM ermöglicht Vertriebs- und Commerce-Abteilungen eine effektive und ressourcenschonende Produktkommunikation
Die Bereitstellung und der strategische Einsatz von Präsentationsmedien setzt die Beschaffung unterschiedlichster Produktinformationen voraus. Ein PIM-System kann die Datenbeschaffung erleichtern, indem es die Möglichkeit bietet, Produktinformationen medienspezifisch zu exportieren.
Dabei können die Zielmedien sehr unterschiedlich sein. Dazu zählen Printprodukte wie Kataloge oder Flyer. Auch digitale Kanäle gehören dazu, etwa die Webseite, der Onlineshop oder Social Media. Manuell ist die Übertragung der Daten auch möglich. Diese Methode ist aber sehr fehleranfällig. Ab einem gewissen Produktportfolio ist sie kaum rentabel.
Mithilfe von PIM kann das Marketing sämtliche Kommunikationsmaßnahmen optimal steuern
Ein PIM-System ist daher empfehlenswert für alle Unternehmen.
Es hilft Firmen, die Produkte über mehrere Kanäle verkaufen wollen.
Es unterstützt auch den Verkauf in internationalen Märkten. Von der Zentralisierung der Daten und der Optimierung des Informationsaustauschs profitieren am Ende alle. Intern und extern.
Welche Vorteile ergeben sich durch ein PIM-System?
Das sind die Vorteile eines PIM-Systems kurz zusammengefasst. Hier erfahren Sie mehr über die einzigartigen Vorteile von Viamedici EPIM.
Oftmals finden sich Produktinformationen über verschiedene Abteilungen hinweg verteilt. Ob Marketing oder Vertrieb, jede Abteilung verwaltet häufig die für sich relevanten Daten im jeweils eigenen System. Diese ineffiziente und inkonsistente Datenpflege führt zu Mehrarbeit und Doppelarbeit.
Sie sorgt auch dafür, dass Produktinformationen in verschiedenen Formaten vorliegen.
Das erschwert die Übersicht und kann Chaos verursachen.
Mit einem PIM können Ihre Mitarbeiter alle Produktinfos in einer zentralen Datenbank abrufen und bearbeiten. Sie können die Daten auch medienneutral nutzen. Für Kataloge und Preislisten lassen sich die Daten medienspezifisch exportieren. Die Zentralisierung der Datenpflege spart Zeit. Sie verbessert auch die Qualität Ihrer Daten. Sie stärkt zudem die Zusammenarbeit zwischen Ihren Abteilungen. Außerdem optimiert sie den Workflow Ihres gesamten Unternehmens.
Da der Kunde von heute umfangreiche Produktrecherchen betreibt, bevor er eine Kaufentscheidung trifft, ist die Qualität Ihrer Produktinformationen für eine erfolgreiche Kundenansprache ausschlaggebend – auf allen Kanälen, die Sie bedienen, im B2B wie im B2C. Mangelhafte Produktbeschreibungen, fehlende Bilder oder widersprüchliche Informationen lassen Ihr Unternehmen unprofessionell erscheinen und führen dazu, dass sich potenzielle Kunden der Konkurrenz zuwenden – die oft nur wenige Klicks entfernt ist. Umgekehrt können Sie mit konsistenten, vollständigen und zielgruppenorientierten Produktbeschreibungen reibungslose Einkaufserlebnisse auf Seiten der Kunden ermöglichen, und damit Ihren Umsatz sowie Ihre Konversionsrate steigern, wie auch Ihre Retourrate senken.
Mit einem PIM erhöhen Sie nicht nur die Qualität Ihrer Produktdaten im System. Sie verbessern auch die Qualität Ihrer Produktinformationen in den einzelnen Kanälen. Es bietet Tools, mit denen Sie Ihre Produkte je Kanal und Zielgruppe anreichern können.
Automatisierung und Parallelisierung sorgen dafür, dass Ihre Time-to-Market kurz bleibt.
So bleibt auch Ihr Ressourceneinsatz gering.
Das bringt Ihnen Wettbewerbsvorteile.
- Zentrales Informationsmanagement
- Hohe Datenqualität
- Geringer Ressourceneinsatz
- Kurze Time-to-Market
- Konsistente Produkterlebnisse
- Steigerung der Konversionsrate
- Reduzierung der Retourenquote
Wie funktioniert ein PIM-System?
Damit Ihr PIM-System als zentrale Plattform für die Datenpflege dient, braucht es Zugriff auf alle wichtigen Daten. Diese Daten sind für die Vermarktung Ihrer Produkte nötig.
Ist das System erst einmal in Ihre IT-Infrastruktur implementiert und mit den verschiedenen Eingangssystemen (bspw. ERP, DAM/TMS, CRM) verbunden, übernimmt es eine Reihe an Aufgaben: Es verbindet die Produktdaten (bspw. Texte, Bilder, Videos, Audiodateien uvm.) mit Marketinginformationen und weiteren Kontextdaten und stellt diese für die Ausgabe bereit. Automatisierungsprozesse sorgen schließlich für Konsistenz und Aktualität auf all Ihren Absatzkanälen.
Die folgende Abbildung stellt die Funktionsweise eines PIM-Systems dar.
Welche Daten werden in einem PIM-System verarbeitet und verwaltet?
Folgende Daten können unter anderem in einem PIM-System verwaltet und verarbeitet werden…
- Allgemeine Daten, wie Produktnamen und Produktbezeichnungen
- Technische Informationen, wie Maße und Zusammensetzungen
- Betriebsanleitungen und ähnliche Ressourcen
- Produktspezifikationen
- Beschreibungen
- Produktkategorien
- Varianten einzelner Produkte
- SKUs
- Identitätskennzeichnungen
- Marketplace-Daten für Amazon, eBay etc.
- Preise und Rabatte
- Bilder, Videos und Podcasts
- Etiketteninformationen
- Lagerdaten
- Übersetzungen
- Marketing-, Promotion- und Verkaufsunterlagen
- Zertifikate
- SEO-Daten
- Allgemeine Daten, wie Produktnamen und Produktbezeichnungen
- Technische Informationen, wie Maße und Zusammensetzungen
- Betriebsanleitungen und ähnliche Ressourcen
- Produktspezifikationen
- Beschreibungen
- Produktkategorien
- Varianten einzelner Produkte
- SKUs
- Identitätskennzeichnungen
- Marketplace-Daten für Amazon, eBay etc.
- Preise und Rabatte
- Bilder, Videos und Podcasts
- Etiketteninformationen
- Lagerdaten
- Übersetzungen
- Marketing-, Promotion- und Verkaufsunterlagen
- Zertifikate
- SEO-Daten
Fazit: Produktinformationsmanagement
Ein PIM-System ist vielseitig einsetzbar. Die Einführung einer solchen Software lohnt sich immer dann, wenn viele Daten verwaltet werden müssen. Besonders Produktdaten, Stammdaten und Medieninhalte.
Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Ein PIM-Experte wird sich unmittelbar mit Ihnen in Verbindung setzen.
