Heutige anspruchsvolle Kunden verlangen mehr Inhalte, Videos und Bilder als Teil des Kaufentscheidungsprozesses. Um Kunden zu gewinnen und diesen Bedarf zu erfüllen, müssen Werkzeughersteller, Händler und Einzelhändler große Mengen an Produktinformationen und Daten verwalten, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Sie müssen außerdem in der Lage sein, neue Produkte schnell auf den Markt zu bringen. Durch den Einsatz einer MDM-Lösung können sie Informationen zentral verwalten und auf mehrere Kanäle verteilen. Darüber hinaus können sie eine einzige verlässliche Datenquelle schaffen, auf die alle Partner während des Design-, Entwicklungs- und Fertigungsprozesses zugreifen können.